QUESTIONS FRÉQUENTES

Des réponses directes sur le produit, les données et l’activation.

Nous distinguons les fonctionnalités disponibles aujourd’hui, celles en cours d’unification et les décisions à valider ensemble selon votre contexte.

PRODUIT & OFFRES

Ce que vous pouvez activer maintenant.

Erekio se construit comme une plateforme SaaS, tout en proposant un service opéré pour les entreprises qui souhaitent avancer avec un cadre et une exécution accompagnés.

La plateforme SaaS est-elle déjà accessible ?+

L’accès est ouvert progressivement. La recherche contextuelle, la connexion email et l’outbound via formulaires éligibles sont disponibles. Les séquences, l’agenda et l’expérience CRM unifiée poursuivent leur déploiement.

Quelle différence entre le SaaS et le service opéré ?+

Le SaaS vous permet d’opérer directement les fonctions incluses dans votre périmètre. Le service opéré confie à Erekio le cadrage et l’exécution convenus. Les deux s’appuient sur la même technologie de ciblage contextuel.

Puis-je commencer par un audit de mon marché ?+

Oui. L’audit permet de clarifier votre offre, les signaux de pertinence, les exclusions, les volumes accessibles et le canal le plus cohérent avant d’activer un dispositif.

DONNÉES & CIBLAGE

Comment Erekio construit une base plus pertinente.

La logique de ciblage ne se limite pas à une catégorie administrative. Elle s’appuie sur le contexte public des entreprises et sur votre définition du client idéal.

Qu’est-ce qu’une donnée contextuelle ?+

Il s’agit d’une information issue du contexte public d’une entreprise : offre, services, usages, clientèle, modes d’intervention ou signaux visibles. Elle aide à évaluer la correspondance avec votre marché.

Pourquoi ne pas utiliser uniquement les codes NAF ou APE ?+

Ces codes sont pratiques pour classer mais ne décrivent pas toujours la réalité commerciale. Deux entreprises d’un même code peuvent vendre à des cibles, intervenir sur des marchés et avoir des besoins très différents.

Comment savoir pourquoi une entreprise est dans ma liste ?+

La recherche contextuelle est conçue pour conserver les critères et signaux utilisés. L’objectif est que la pertinence puisse être comprise, contrôlée et améliorée par votre équipe.

OUTBOUND & SUIVI

Activer un marché sans perdre le contrôle.

Le canal n’est jamais séparé du ciblage et du suivi. Chaque activation doit rester compatible avec le contexte commercial et les règles de votre organisation.

Comment fonctionne l’outbound via formulaire web ?+

Erekio active les parcours professionnels déclarés éligibles après les contrôles nécessaires. Une action outbound ne constitue pas une garantie de dépôt, de réponse ou de rendez-vous.

Le canal formulaire remplace-t-il l’email ?+

Non. C’est un canal complémentaire qui peut répondre à certains usages. Le choix dépend de votre cible, de votre message, des canaux disponibles et de votre stratégie de suivi.

Les emails et opportunités sont-ils suivis dans Erekio ?+

La connexion email permet de rattacher les échanges aux comptes. Le CRM et l’expérience unifiée avec les séquences et l’agenda sont déployés progressivement.

VOUS NE TROUVEZ PAS VOTRE RÉPONSE ?

Parlons de votre marché plutôt que de vous laisser interpréter une réponse générique.

Un court échange nous permet de valider le périmètre produit, les canaux et le niveau d’accompagnement adapté.